Acá encontraran las dudas que tengas referente a como hacer un pedido,
como pago el pedido, cuanto es el costo de envió, etc.
1) ¿Como hago mi Pedido?
Esto es super Fácil tenes 3 opciones, solo tenes que elegir la que mas te convenga.
a - Mandar un MP a nuestra Pagina en Facebok
b - Mandar un mail a vampire-store@hotmail.com
En los 3 casos nos mandas el nombre del producto, la cantidad (en caso de pedir mas de uno), el Link del Producto, Nos adjuntas la (las) foto(s) en caso de personalizar el producto o nos mandas el link del diseño que vistes en nuestro catalogo.
2) ¿Como retiro mi pedido?
Vampire Store entrega pedidos en Fechas ya estipuladas, Clic AQUÍ para ver las fechas donde entregamos pedidos, estas fechas pueden ser Reuniones de Fans Club o Eventos Cerrados.
3) ¿Como es el pago?
Solo en Efectivo, se paga en el momento que se retira el Pedido. En caso de ser del interior se paga el total de los productos (por deposito bancario) y en 7 dias aproximadamente (dependiendo del lugar de envio) llega el paquete con los productos
4) ¿Hacen envíos al Interior del Pais?
Si, trabajamos mediante deposito bancario, y hacemos el envió por OCA, donde el comprador retira el producto en la sucursal oca mas cercana a su domicilio y paga alli mismo el costo del envió.
5) ¿Cuanto es el costo de envió?
El costo varia segun la provincia, localidad, etc y sobre el peso (1 kg tiene X precio, 1.5 kg otro XX precio) estimamos el costo de envio dependiendo del total de productos requeridos.
6) ¿Puedo eleguir la foto que quiera para un poster, taza, etc?
Si, todos nuestro productos son personalizados (a exepcion de las Bandejas de desayuno, Reloj de Pared)
7) En cuanto a los Doramas ¿ Están subtitulados y en Buena calidad?
Si TODOS los dramas y doramas que tenemos en catalogo están subtitulados y en calidad HD o en su defecto un mínimo de 720.
8) ¿Los Dramas, Conciertos y Compilados son para DVD?
Si, los dramas están en un formato liviano (mp4) que nos permite reproducirlo tanto para reproductores de DVD como para PC (tengan en cuenta que este tipo de formato hay reproductores viejos que no los leen, pero si lo lee la PC)
Los Conciertos están todos en calidad DVD, a excepciones de algunos que están partidos en X cantidad de partes pero que su calidad es muy buena, al igual que los compilados.
9) ¿Si mi DVD tienen X problema se puede hacer el cambio? ¿Hay devolución de la plata?
Generalmente no hacemos cambios (dramas, conciertos, compilados) a no ser que sean casos donde algun capitulo no funcione ya sea el sonido, los subtitulos no aparezcan o este rayado el DVD, no aceptamos cambios como por ej: mi reproductor no lee X formato, ya que antes de concretar la compra se le avisa al comprador todo de antemano.
No hacemos devolución de la plata, como dijimos anteriormente, se avisa todo de antemano.
10) ¿Cuanto tiempo tengo para hacer un cambio de un Drama, concierto o Compilado?
Pasados los 7 dias desde el momento de la compra, después del 7° dia ya no se realizan cambios, por eso aconsejamos que cuando lleguen a sus casas luego del evento o reunión revisen todos los DVD asi tienen tiempo de hacer el reclamo correspondiente.
